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Chef tuvo desencuentro con ‘influencer’ que iba a promocionar restaurante y el negocio terminó cerrando: ‘Decía que tengo muy pocos seguidores’
Elim Johana Alonso Dorado/Noticias GDA
31 de julio 2025 , 01:09 p. m.
31 de julio 2025 , 01:09 p. m.
Chef tuvo desencuentro con ‘influencer’ que iba a promocionar restaurante y el negocio terminó cerrando: ‘Decía que tengo muy pocos seguidores’
Microinfluencer de San Francisco denunció haber sido humillada durante una colaboración en Kis Cafe, donde el chef cuestionó el valor de su contenido.
Elim Johana Alonso Dorado
Noticias GDA
Karla, una microinfluencer de San Francisco, Estados Unidos, conocida en TikTok como @itskarlabb, rompió en llanto tras vivir una experiencia que calificó como humillante en Kis Cafe, un restaurante local con el que tenía programada una colaboración. Según su testimonio, todo comenzó cuando uno de los anfitriones del lugar la invitó por Instagram a visitar el restaurante y compartir su experiencia gastronómica con sus seguidores, que en ese momento eran unos 15 mil.
Con entusiasmo, Karla aceptó la invitación y llegó al restaurante incluso antes de la hora pactada. Sin embargo, en lugar de recibir la bienvenida esperada, fue testigo de una conversación incómoda entre el anfitrión y otro miembro del equipo, a tan solo unos centímetros de donde se encontraba.
Karla, una microinfluencer con 15 mil seguidores, fue invitada a colaborar con Kis Cafe.
TikTok @itskarlabb
El desencuentro con el chef
De acuerdo con el relato publicado por Karla en un video de TikTok, el otro individuo era uno de los dueños y también chef del lugar, Luke Sung. Este comenzó a interrogar al anfitrión sobre quién era ella, por qué estaba allí y cuántos seguidores tenía. Acto seguido, accedió a su perfil en TikTok, revisó sus videos y mostró evidente disgusto. “Este tipo revisa mi cuenta, ve mis videos, y claramente no está feliz con lo que ve”, explicó Karla.
Luego, Sung se acercó directamente a ella. En lugar de iniciar una conversación cordial, le pidió su cuenta de TikTok, la buscó públicamente desde su teléfono y empezó a reproducir los videos en voz alta, generando incomodidad. Según Karla, el chef le expresó que su contenido no estaba “al nivel” que él esperaba para su restaurante y que su audiencia no coincidía con el tipo de público que quería atraer.
La situación escaló rápidamente. Karla recuerda que Sung hizo comentarios despectivos sobre sus cifras de seguidores, tanto en TikTok como en Instagram, donde ella cuenta con alrededor de 1.300 seguidores. En medio del intercambio, el chef se identificó como finalista del premio James Beard y mencionó que su hija, también influencer, tenía 600.000 seguidores. “Decía que tengo pocos seguidores y que fue un error invitarme”, relató Karla.
También se refirió a los seguidores de Karla, insinuando que no serían el tipo de personas que podrían permitirse una experiencia en su restaurante. La influencer decidió entonces cancelar la colaboración y abandonar el lugar.
La reacción en redes y la defensa del microinfluencer
Karla publicó el video de su experiencia poco después de lo sucedido. Aunque no mencionó el nombre del restaurante ni del chef, su testimonio generó una oleada de apoyo. En el video, afirmó: “No necesitas tener un millón de seguidores para sentir que estás haciendo una diferencia. Me encanta apoyar a pequeños negocios y quiero seguir haciéndolo”.
Kis Cafe anunció su cierre y pidió no utilizar el caso para promover discursos de odio.
IG @kiscafesf
La situación visibilizó el papel que tienen los microinfluencers en la promoción de negocios locales y la importancia del respeto mutuo en este tipo de colaboraciones. La propia hija del chef, Isa Sung, también influencer, reaccionó públicamente al video con un mensaje de disculpas: “Lo que viviste fue inaceptable. Nadie debería sentirse así. Voy a hablar seriamente con mi papá para que esto no vuelva a ocurrir”.
Disculpas y retiro del chef
Tras la difusión del caso, Luke Sung emitió un comunicado mediante la cuenta de Instagram del restaurante, donde asumió plena responsabilidad por lo ocurrido. “Fui condescendiente, hiriente e intimidante. Usted no merecía sentirse menos o poco importante; nadie lo merece”, dijo en alusión a Karla.
También declaró que decidió apartarse permanentemente del restaurante: “He decidido que es momento de alejarme de Kis Cafe de manera permanente y en todas las capacidades”.
En sus disculpas, Sung también se dirigió a su equipo y familia, reconociendo que sus acciones tuvieron consecuencias negativas para ellos. “Me duele saber que mis acciones han afectado tanto a ellos como a sus familias”, expresó. Además, ofreció una disculpa personal a su hija Isabelle: “Lamento haberte puesto en esta situación y me avergüenza que hayas tenido que asumir la responsabilidad de mi error”.
Kis Cafe publicó una serie de mensajes donde calificó el comportamiento del chef como “inaceptable” y confirmó que ya no forma parte del equipo en ninguna función. “Nuestro objetivo es crear un espacio acogedor y respetuoso para todas las personas. En esta ocasión, no lo logramos”, señalaron.
El equipo también informó que, debido a lo ocurrido, el restaurante cerraría sus puertas próximamente y que se encontraban en un proceso de reestructuración. “Esperamos poder seguir garantizando el sustento de los miembros de nuestro equipo y sus familias”, indicaron.
El chef Luke Sung, al enterarse de su presencia en el restaurante, interrogó al anfitrión.
iStock
En uno de sus mensajes finales, el equipo de Kis pidió a la comunidad no utilizar el incidente como pretexto para fomentar el racismo o discursos de odio. “Comprendemos la frustración y la rabia, pero les pedimos que no utilicen esta falta a nuestros valores como una oportunidad para fomentar el racismo ni los discursos de odio hacia nosotros o hacia nuestros seres queridos”, añadieron.
El papel de los influencers en los negocios locales
El caso volvió a poner en discusión la importancia de los creadores de contenido, especialmente microinfluencers, en el ecosistema comercial. Su capacidad de conectar con comunidades específicas, generar confianza y aumentar la visibilidad de pequeños negocios los convierte en aliados estratégicos de marcas locales.
A diferencia de la publicidad tradicional, las recomendaciones hechas por influencers suelen tener mayor nivel de interacción con el público, lo que se traduce en más comentarios, visualizaciones y recomendaciones de boca en boca.
Con el anuncio del cierre del restaurante en su perfil de Instagram, Kis Cafe cierra una etapa marcada por una crisis de reputación. Mientras tanto, Karla reafirmó su compromiso con apoyar a pequeños emprendimientos gastronómicos.
El Comercio (Perú) / GDA
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*Este contenido fue reescrito con la asistencia de una inteligencia artificial, basado en información de El Comercio (GDA), y contó con la revisión de la periodista y un editor.