Bogotá
¿Denunciar o no? El dilema del 54 por ciento de bogotanos que son víctimas de delitos en la capital: lo que revela encuesta de percepción ciudadana
Miguel Castellanos
22 de julio 2025 , 12:40 p. m.
22 de julio 2025 , 12:40 p. m.
¿Denunciar o no? El dilema del 54 por ciento de bogotanos que son víctimas de delitos en la capital: lo que revela encuesta de percepción ciudadana
Aunque las denuncias vienen en aumento, un poco más de la mitad de los ciudadanos aún desconfían de las instituciones.
Miguel Castellanos
El 54,2 por ciento de los bogotanos que no denuncian un delito dicen desconfiar de este mecanismo como una vía de solución a sus problemas. Este fue uno de los principales hallazgos de la encuesta de Percepción Ciudadana de Bogotá Cómo Vamos y la Fundación Corona, respecto a las cifras arrojadas en 2024.
A pesar de esa brecha relacionada con la confianza en las instituciones y las autoridades, desde el programa y la fundación destacan que el número de denuncias, en comparación con años anteriores, ha venido aumentando considerablemente. En 2020, de acuerdo con este sondeo, el porcentaje de ciudadanos que denunciaban era del 35,2 por ciento, mientras que para el año pasado se ubicó en un 52 por ciento.
Respecto al mecanismo de denuncia, Felipe Mariño, director de Bogotá Cómo Vamos, señala que este es, posiblemente, uno de los indicadores que mejor evidencia la confianza que los ciudadanos tienen en el trabajo de las instituciones que garantizan su cuidado, de ahí su importancia.
“Cada una de las interacciones que hay entre la ciudadanía y las herramientas de denuncia, o la atención directa de un funcionario público, es una oportunidad para ganarse la confianza de ese ciudadano y generar un efecto multiplicador en las comunidades”, propuso Mariño.
En operativos la Policía ha recuperado 539 vehículos, 683 motocicletas y 2.419 celulares.
Secretaría de Seguridad de Bogotá
Sobre los resultados que esperan de una denuncia, el 31,4 por ciento de los encuestados aseguró que, si bien ya adelantaron ese proceso, no encontraron respuesta, motivo por el cual aumenta su desconfianza. En cuanto al desconocimiento de los mecanismos, el 8,7 por ciento indicó que no sabe cómo hacer los trámites, y el 5,6 por ciento manifestó que no denuncia por temor a represalias de los delincuentes que lo afectaron.
Desde la Fundación Corona insisten en que el aumento de las denuncias es el mejor camino para que las autoridades puedan ofrecer mejores resultados en materia de seguridad.
“Podrá haber mejor respuesta institucional en términos de justicia y prevención frente a futuras violaciones, contando a su vez con mejores datos que permitan tomar mejores decisiones de política pública a futuro”, indicó Diana Dajer, gerente de Participación Ciudadana de la fundación.
En cuanto a los motivos de denuncia, la encuesta revela que durante el año pasado se registraron 157.248 procesos por el delito de hurto. Aunque esta sigue siendo la problemática que más afecta a los ciudadanos, la cifra representa una reducción considerable frente a la meta del Plan de Desarrollo de la administración de alcalde Carlos Fernando Galán, que busca estar por debajo de las 165.000 denuncias por hurto para 2027.
Para Felipe Mariño, este hallazgo relacionado con el aumento sostenido de las denuncias, junto con las cifras mencionadas, podría demostrar una reducción real de los delitos, contrario a la creencia de que se trata de un subregistro.
En los golpes más recientes ha sido clave la denuncia ciudadana, según la Policía y el Distrito.
Secretaría de Seguridad de Bogotá
De hecho, en lo corrido de este primer semestre del año, los hurtos en diferentes modalidades siguen manteniéndose a la baja. Según cifras oficiales de la Policía Metropolitana de Bogotá, en comparación con el primer semestre de 2024, el hurto a comercio se redujo en un 40 por ciento, el hurto de automotores en un 38 por ciento, el hurto de celulares en un 24 por ciento, el hurto a residencias en un 21 por ciento y el hurto a personas en un 13 por ciento.
Por este motivo, para Bogotá Cómo Vamos y la Fundación Corona, resulta clave aumentar la confianza ciudadana en los mecanismos de denuncia, ya que —aseguran— esto le permitirá a las instituciones y al Distrito tener más información para comprender mejor la realidad que viven los ciudadanos.
Ahora bien, al analizar los datos por nivel socioeconómico, se evidencian brechas significativas. Según los resultados de la encuesta, el año pasado el 52 por ciento de los ciudadanos que denunciaron un hecho delictivo pertenecían a los estratos 5 y 6, mientras que solamente el 36 por ciento de los denunciantes correspondían a los estratos 1 y 2.
Además, y no menos importante, se llegó a la conclusión de que las mujeres son las que menos denuncian. De las encuestadas, solo un 38 por ciento aseguró haber denunciado alguna vez, mientras que el 47 por ciento de los hombres dijo haberlo hecho en algún momento.
Para Bogotá Cómo Vamos y la Fundación Corona, el principal reto de las autoridades es reforzar la promoción de la denuncia con un enfoque en respuestas ágiles, eficaces y empáticas.
“Se hace énfasis en la importancia de evaluar las iniciativas actuales del Distrito —como A Denunciar y AIDE (Asistencia Integral a la Denuncia)—, para determinar si están logrando que estos procesos sean más accesibles y efectivos”, señalaron las entidades.
El Distrito y las autoridades trabajan constantemente en recibir denuncias de víctimas de delitos.
Policía Metropolitana de Bogotá
¿Cuáles son los canales de denuncia?
Todo depende del tipo de delito que se quiera denunciar y la gravedad del mismo. Bogotá cuenta con una línea única de emergencias, que es la 123, donde pueden alertar sobre cualquier situación de riesgo en la que alguna vida esté en peligro. Además, desde la Secretaría Distrital de Seguridad desplegaron el equipo Asistencia Integral a la Denuncia (AIDE), quienes acompañan cualquiera de estos procesos gratis, para acudir a ellos los ciudadanos se pueden comunicar al (601) 377 95 95 Opción 5 - Extensión 1137.
Otras líneas de denuncia:
Línea contra el crimen - Policía Nacional: 314 358 7212Línea para reportar casos de extorsión y secuestro Gaula: 165Gaula Militar: 147Fiscalía General de la Nación: 122Línea Púrpura: 018000 112 137Casas de Justicia - Secretaría de Seguridad: 302 362 9201
Miguel Castellanos
En X: @LoQueOlvido
EL TIEMPO
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