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WhatsApp ahora tendrá anuncios en los estados y modelo de suscripción en canales: esto es lo que cambia
María Fernanda Arbeláez
16 de junio 2025 , 08:18 a. m.
16 de junio 2025 , 08:18 a. m.
WhatsApp ahora tendrá anuncios en los estados y modelo de suscripción en canales: esto es lo que cambia
Will Cathcart, director general de la 'app', habló con EL TIEMPO sobre las novedades y los aspectos en seguridad.
María Fernanda Arbeláez
WhatsApp se lanza a incorporar anuncios dentro de la plataforma y presenta también una apuesta por la suscripción, dando un paso diferencial en el plan de monetización que venían teniendo, acercándose más a modelos de pauta que ya están activos en otros productos de Meta, como Facebook e Instagram.
La ‘app’, que es la reina entre las aplicaciones de mensajería instantánea -sumando más de 3 mil millones de usuarios activos a nivel mundial, de los cuales en Colombia hay más de 36 millones- busca introducir en los próximos meses tres funcionalidades que estarán disponibles en la parte de ‘Novedades’, en donde se muestran los canales y estados a los usuarios.
Estos ajustes, indicó en diálogo con EL TIEMPO Will Cathcart, director general de WhatsApp, no se visualizarán en la bandeja de mensajes de los usuarios, ni dentro de los chats.
“Nada cambiará en cuanto a la privacidad de las comunicaciones de las personas. Sus mensajes personales, sus llamadas y estados siguen estando cifrados. No podemos ver lo que dicen. No podemos escuchar lo que dicen. Eso no afecta a los anuncios”, aseguró Cathcart.
Will Cathcart, director general de WhatsApp.
Cortesía WhatsApp
En las próximas semanas, la plataforma incluirá anuncios en la parte de los estados, contará con la opción de tener canales promocionados, en donde los anunciantes podrán pagar para que el canal aparezca entre las primeras opciones del directorio, y un modelo de suscripción paga, que le permite a influenciadores y medios de comunicación ofrecer contenidos exclusivos por una tarifa mensual.
Anuncios en los estados, ¿qué es lo que cambia?
En este sentido, a los usuarios se les mostrará entre las historias de sus contactos contenidos publicitarios de empresas, las cuales tendrán un tiempo de vigencia de 24 horas, como funcionan actualmente los contenidos en este espacio.
“Muchas empresas usan los estados para compartir lo que hacen con su negocio y cómo funciona, pero eso solo se muestra a las personas de su red. Así que vamos a añadir una opción para que las empresas paguen para mostrar su historia de estado como un anuncio. Será muy útil, especialmente para las pequeñas empresas que no tienen sitio web ni aplicación y quieren llegar a nuevos clientes”, señaló el director de WhatsApp.
WhatsApp es la aplicación de mensajería más usada en el mundo.
iStock
En materia de seguridad, esta funcionalidad contará- de acuerdo con la plataforma- con información limitada de los usuarios, como el país en el que está, su idioma, los canales a los que sigue y cómo interactúan con los anuncios que le aparecen.
Sus mensajes personales, sus llamadas y estados siguen estando cifrados. No podemos ver lo que dicen. No podemos escuchar lo que dicen. Eso no afecta a los anuncios
“Los números de teléfono de los usuarios no se compartirán con los anunciantes, eso es completamente privado”, aclaró Cathcart.
Así mismo, los usuarios contarán con la opción de activar WhatsApp al centro de cuentas de Meta, en donde se aplicará la preferencia de anuncios que ya tiene la persona con las otras aplicaciones de la compañía. Esta alternativa estará desactivada de manera predeterminada y será el dueño de la cuenta el que decida si quiere dejarlo activo.
Así funcionará el modelo de suscripción en WhatsApp
La aplicación de mensajería instantánea se lanza al mercado de suscripción, llegando a un modelo que ha liderado fuertemente las plataformas de streaming como Netflix, Max y Amazon Prime.
Esta nueva funcionalidad de la plataforma se desplegará únicamente en los ‘Canales’, que se lanzó hace más de año y medio y reúne 1,5 billones de usuarios activos, y le permitirá a influenciadores, personajes de la escena artística y medios de comunicación ofrecer contenido diferencial a sus seguidores por una tarifa al mesl.
La actualización se visuarlizará en la parte de 'Novedades' de la aplicación.
iStock
“El propietario del canal definirá cuál es el precio mensual que tendrá el acceso a ese contenido, cuándo serán las entregas y cuántas veces al mes se realizará. Es muy similar a un muro de pago para una organización de noticias o de alguien que ya tiene un boletín informativo pago o de suscripción”,
En un primer momento, en este modelo de suscripción, los creadores de contenido contarán con las mismas herramientas que cuentan los canales, como envío de enlaces, fotos, videos y encuestas. Pero se espera que en el futuro se lancen funcionalidades adicionales para los usuarios que adquieran este servicio.
Colombia tendrá una primera fase de implementación de las suscripciones con los influenciadores Yeferson Cossio (@yefersoncossio) y María Alejandra Villegas (oficial_mav), quienes serán los primeros en acceder a este modelo.
Este cambio se une al ajuste que tendrá WhatsApp de los canales promocionados, en donde el propietario de un canal podrá pagar una tarifa para que aparezca entre los primeros del directorio, según la categoría a la que pertenezca.
“Le permitirá a los creadores llegar a nuevas audiencias y aumentar su visibilidad de sus contenidos”, indicó Will Cathcart.
Whatsapp cuenta con más de 36 millones de usuarios activos en Colombia.
iStock
En las próximas semanas, cuando ya estén desplegadas las nuevas funcionalidades en la aplicación, los usuarios tendrán unos ajustes en los ‘Términos y condiciones’ de la plataforma.
“Esto se le mostrará a las personas cuando vayan a la pestaña de ‘Novedades’. Ahí se entregará información adicional sobre los cambios. Pero el resto de WhatsApp no va a cambiar, si solo inician sesión en la bandeja de mensajes, no verán ningún cambio, pero en la pestaña de ‘Novedades’ sí”, puntualizó el director general de la aplicación de mensajería.
MARÍA FERNANDA ARBELÁEZ M.
Editora de la Mesa Digital