Desde horas de la mañana del 13 de enero de 2025, los usuarios de Nequi han reportado una serie de problemas para el ingreso a la aplicación. Las personas que mueven su dinero por medio de esta plataforma han descrito que no es posible realizar las transacciones comerciales y en muchos casos los expulsa de la misma en el momento de digitar sus datos personales.Hace algunos minutos la empresa emitió un comunicado de prensa en el cual se reconocieron las fallas que presenta el sistema en las diferentes regiones del país.