Contar con una buena conexión a internet es fundamental, ya que de ello depende en gran medida la eficiencia y productividad de las personas en su día a día. El trabajo, el estudio, el acceso a la información y la comunicación dependen en gran medida de esta herramienta; de lo contrario, la experiencia puede volverse frustrante.Frecuentemente, cuando se presentan errores de conexión, lo primero que se considera es un fallo en el proveedor del servicio.