En ciertas ocasiones, los usuarios de WhatsApp se enfrentan a un problema muy particular: los mensajes de texto se envían y reciben con normalidad, pero las imágenes, videos o notas de voz se quedan congeladas en el estado de carga. Incluso, en algunos casos, aparece un mensaje de error que obliga a reenviar el archivo, aunque muchas veces el intento vuelve a fallar.Esta situación genera confusión, especialmente cuando no hay una alerta general de caída de la aplicación. Lo cierto es que esta anomalía no siempre responde a un error del usuario.